O que posso fazer se quiser apresentar uma reclamação?

No caso de quereres reclamar acerca de um artigo, se este estiver danificado ou apresentar alguma anomalia, podes devolvê-lo gratuitamente juntamente com o documento de devolução, anexando uma nota com o motivo da reclamação. Para mais informações sobre devoluções, por favor visita a secção "Como posso enviar uma devolução?". Assim que tivermos recebido e verificado o artigo, emitiremos um reembolso para a conta bancária com a qual efetuaste o pagamento.

Caso queiras fazer uma reclamação oficial, podes fazê-lo através do nosso Livro de Reclamações eletrónico, disponível através do link no rodapé da nossa página principal. No entanto, caso queiras resolver alguma situação com mais celeridade, sugerimos que contactes diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente.